Найчастіші запитання та відповіді

Так, ми розуміємо важливість перенесення аккаунтів для вашої зручності. У 95% випадків, наш технічний персонал може забезпечити перенесення акаунтів з вашої існуючої системи на платформу BrandiumPro. Ми зробимо все можливе, щоб забезпечити безпроблемний процес перенесення та зберегти вашу базу користувачів. Зверніться до нашої команди підтримки, і ми з радістю допоможемо вам в цьому процесі.

Так, на платформі BrandiumPro вже інтегровано платіжний сервіс LiqPay, що дозволяє забезпечити оплату картою. Ви зможете приймати платежі від своїх клієнтів зручним способом. Якщо у вас є побажання щодо іншого платіжного провайдера, будь ласка, зверніться до нашої технічної підтримки запитом, і ми допоможемо вам інтегрувати обраного провайдера для оплати на вашому сайті або у додатку.

Так, платформа BrandiumPro підтримує оплату через термінал. Ви зможете приймати платежі від своїх клієнтів за допомогою терміналів, що забезпечить зручність оплати для вашого бізнесу. Зверніться до нашої технічної підтримки для отримання додаткової інформації та допомоги щодо налаштування оплати через термінал на платформі BrandiumPro.

Процес підключення до платформи BrandiumPro дуже простий і зручний. Спочатку вам потрібно залишити замовлення на підключення, вказавши необхідні дані. Наш менеджер зв’яжеться з вами протягом декількох годин для узгодження всіх деталей. Після цього наш технічний персонал створить особистий сервер для вашого закладу. Менеджер також налаштує усі первинні параметри, щоб ви могли бачити результати на своєму сайті або мобільному додатку. Крім того, ми додамо всі ваші страви до бази даних. Після завершення цих кроків ваш сайт та/або мобільний додаток будуть готові до запуску.

Так, платформа BrandiumPro дозволяє відключити прийом замовлень тимчасово в разі виникнення форс-мажорних обставин. Заклад може налаштувати цю опцію, і в такому випадку відвідувачі сайту або додатку побачать, що прийом замовлень тимчасово припинений.

Так, адміністратор закладу має можливість скасувати замовлення. У такому випадку користувач, який зробив замовлення, буде позбавлений додаткових бонусів, які були надані за це замовлення.

Детальніше про програму лояльності: Програма лояльності для ресторана

Так, в нашій платформі є можливість створювати окреме меню для кожного закладу у мережі. Адміністратор закладу може додати категорії страв, які будуть доступні лише для цього закладу. Крім того, кожна страва має налаштування, яке визначає, у якому саме закладі вона буде доступна.

Більш детально про це можна знайти тут: Налаштування параметрів товару

Так, у нашій платформі є можливість відключити тимчасово недоступну страву, щоб її не можна було замовити. Адміністратор закладу може налаштувати, в яких саме закладах дана страва доступна. Таким чином, коли страва тимчасово недоступна, вона автоматично відключається з меню тих закладів, де її немає на даний момент. Коли страва стане знову доступною, адміністратор може знову активувати її у відповідних закладах.

Більш детально про це можна знайти тут: Налаштування параметрів товару

Так, в нашій платформі є можливість виключити певні товари з нарахування бонусів. Адміністратор закладу може налаштувати відключення нарахування бонусів для цілої категорії товарів. Це означає, що при покупці товарів з цієї категорії бонуси не будуть нараховуватись. За необхідності, адміністратор може змінити налаштування і дозволити нарахування бонусів для цих товарів в майбутньому.

Так, у нашій платформі ви можете встановити різні ціни на продукти для кожного закладу окремо. Це дозволяє вам гнучко налаштовувати ціни залежно від потреб і стратегії кожного закладу. Наприклад, ви можете встановити вищу ціну на продукт у певному закладі, де вартість послуг або локація є визначальними факторами. Також, якщо ви хочете запустити акцію або знижку тільки для окремого закладу, ви можете налаштувати спеціальну ціну для цього продукту лише у вибраному закладі. Це дозволяє вам проводити маркетингові акції та залучати більше клієнтів до конкретного закладу.

Більш детально про це можна знайти тут: Налаштування параметрів товару

Так, платформа BrandiumPro підтримує розсилку push повідомлень. Це означає, що адміністратор закладу може використовувати цей сервіс для надсилання повідомлень користувачам додатку. Ви маєте можливість налаштувати розсилку повідомлень для різних категорій користувачів залежно від різних факторів, таких як дата їх останнього відвідування або географічне розташування. Наприклад, ви можете відправити повідомлення про нові акції або спеціальні пропозиції тим користувачам, які давно не відвідували ваш заклад або які знаходяться поблизу. Це ефективний спосіб спілкування з вашою аудиторією та залучення їх уваги до вашого закладу.